سياسة الخصوصية – الجدحي للصرافة والتحويلات (موقع وتطبيق) نحن في الجدحي للصرافة والتحويلات (كموقع إلكتروني وتطبيق موبايل) نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وتخزين ومشاركة بياناتك عند استخدامك لمنصاتنا الرقمية.

• المعلومات التي نقوم بجمعها عند استخدامك لموقعنا أو تطبيقنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- بيانات الهوية (بطاقة شخصية أو جواز سفر)
- تفاصيل الحوالات والمعاملات
- موقع الجهاز الجغرافي (بإذن منك عبر التطبيق)
- نوع الجهاز، إصدار النظام، عنوان IP، معلومات المتصفح

• استخدام المعلومات نستخدم المعلومات للأغراض التالية:

- نفيذ المعاملات المالية والحوالات
- لتحقق من الهوية والامتثال للقوانين (مثل مكافحة غسيل الأموال)
- تحسين أداء الموقع والتطبيق
- تخصيص تجربة المستخدم
- إرسال إشعارات مهمة عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني
- الرد على الاستفسارات والدعم الفني

• الوصول إلى الأذونات في التطبيق قد يطلب تطبيقنا الأذونات التالية لضمان تقديم الخدمات:

- الموقع الجغرافي: لتحديد أقرب فروع أو وكلاء
- الكاميرا/الصور: لرفع مستندات التحقق
- الهاتف والاتصال: لأغراض التحقق من الهوية أو التواصل

• حماية المعلومات نُطبق إجراءات أمنية قوية تشمل:

- التشفير SSL لنقل البيانات
- تخزين آمن في خوادم موثوقة
- التحكم في الوصول الداخلي إلى البيانات

• مشاركة البيانات لا نشارك معلوماتك مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:

- الالتزام بأوامر الجهات الرسمية
- مع شركاء خدمات محددين لتنفيذ الحوالات (وفق اتفاقيات سرية)
- بإذنك الصريح لأي خدمة إضافية

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط، بينما يستخدم التطبيق أدوات تحليل مثل Google Firebase لمراقبة الأداء وتحسين الخدمات. يمكنك تعطيل هذه الأدوات من إعدادات المتصفح أو الهاتف.

• حقوقك كمستخدم الاطلاع على بياناتك

- تعديل أو حذف بياناتك
- سحب الموافقة على معالجة البيانات
- تعطيل الإشعارات أو الموقع من إعدادات التطبيق

• التغييرات على هذه السياسة قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إشعارك بأي تغييرات هامة عبر التطبيق أو الموقع.